Slack等团队协作服务面向的大多是知识型员工。然而,微软公司正在采取更广泛的方法,为全球20亿在办公室之外工作的轮班员工推出新版的协作工具。

今天,微软专门针对该市场,为团队协作服务推出了新功能,重点是为每天使用智能手机工作的专业人士提供一套工具。

现在,移动版的Teams通过共享和录制音频消息,能够让用户相互通信。对于不习惯使用协作工具或者没有时间输入详细消息的工作人员来说,这比默认的聊天方式更为便捷。

Teams是一个可以分享工作相关信息的工具。仅限移动设备的选项让用户可以直接通过服务与手机摄像头共享位置和录制镜头。例如,被派遣到故障蜂窝塔的现场技术人员可以向办公室的诊断团队提供硬件照片。

还有许多其它的工具可以提供一个或者多个这样的功能。Team的区别在于它使工作人员能够共享文件、拨打电话和参与聊天对话,而无需在应用程序之间切换,它还消除了企业投资多种产品的需要。

微软今天推出的其它功能旨在帮助公司更有效地管理员工,并且还有一个新的“赞赏”功能,用于表扬良好的员工工作,以及为管理员提供了界面自定义工具。

“工作人员的角色不同,那么他们的能力也不同,”微软现代办公场所垂直业务副总裁Emma Williams说:“虽然有些人可能需要访问私人聊天、日历和电话,但其他人可能只需要访问团队和频道。信息技术管理员现在可以根据员工的角色来为他们提供访问权限,以获得他们所需的主要团队功能。”

未来,微软将添加一个应用程序编程接口,用于将Teams集成到第三方劳动力管理平台。其目标是简化向团队成员分配轮班的任务。这一API将使管理人员能够直接在聊天窗口中与员工一起规划和共享工作计划,以及审核变更请求。

微软在9月份透露,超过32.9万个公司依赖于Teams。今天的更新应该使这项服务对零售业、制造业和酒店业等雇用大量轮班工人等公司更具吸引力。

原文作者:MARIA DEUTSCHER

信息化和软件服务网 - 助力数字中国建设 | 责编:左右