9月4日-6日,第二届成都InfoComm China在成都世纪城新国际会展中心成功举办,这是中国西部地区首屈一指的专业视听和集成体验商贸展会。大会由展览和多个专业论坛组成,覆盖企业应用、安防及监控、智慧化管理、娱乐休闲等多个主题。

无论是在全球,还是国内,数字化转型都是一个十分热门的话题。为什么现在所有领域都将数字化转型作为核心点?一是宏观经济发展带来的压力,二是市场竞争变得越来越激烈,三是为了更好地满足用户的个性化需求。为了探索企业的数字化转型路径,同时分享成功企业的数字化转型经验,9月5日上午,在都InfoComm China期间,主题为“数聚成都云启未来”的“2019企业数字化转型高峰论坛”隆重举行。论坛吸引了来自成都当地以及全国各地的行业用户代表以及数字化转型领域的先锋企业300多人。

IDC的调查报告显示,在全球范围内支持业务实践、产品和组织的数字化转型(DX)的技术和服务支在2018年超过1.1万亿美元,相比2017年的9580亿美元增长16.8%。IDC预计,2016-2021年,支出增长最快的战略重点是全方位体验(复合年增长率38.1%),金融和临床风险管理(31.8%)以及智能建筑(25.4%)等领域。数字化转型是大势所趋。

“2019企业数字化转型高峰论坛”邀请了业内的专家、企业代表,从数字化基础设施、数据智能和数字化营销等多个维度对企业数字化转型进行了剖析,为企业的数字化转型提供了有益的经验借鉴。

数字化企业需要新一代IT基础架构

企业的数字化转型需要新一代IT基础架构的支撑,具有更高的性能、更好的灵活性和扩展性,同时可以兼顾传统应用与云应用。进入云计算和智能化时代,IT基础架构的演进已经从ICT驱动的信息化转型阶段、互联网驱动的网络化转型阶段向AI驱动的数字化转型阶段发展。Nutanix(路坦力)架构师张海指出,数字化企业有两大核心支撑点:一是智能化运营,二是数字化创新,而它们都离不开强健的企业IT基础架构。

国务院发展研究中心课题组发布的《传统产业数字化转型的模式和路径》中提出了数字化转型的发展模式,包括业务驱动模式、数据驱动模式、技术驱动模式。作为新一代IT基础架构的提供者,Nutanix正积极从超融合迈向企业云,加速企业的数字化转型。在这个转变过程中,通常会经历以下这些步骤:第一,重构企业的数据中心;第二,迁移业务应用到企业云平台;第三,云原生基础架构就绪;第四,拥抱混合云;第五,加速数字化转型。张海表示,适合数字化转型需求的数据中心架构是基于软件定义的架构,具有广泛的硬件选择性、快速就绪的能力和完整的技术生态。

Nutanix企业云的基础是业界最流行的超融合解决方案,支撑所有类型的应用,具有弹性且无上限的扩展能力,可以支持各种流行的虚拟化,并且可以实现一键式的运维管理,以及多云的统一管理。

企业的数字化转型安全是第一位的,在转型的过程中要保证业务的安全、稳定和连续。

数字化转型不一定保证成功,但是不做数字化转型未来注定会失败。“转型是正在真实发生的。”Red Hat(红帽)架构师缪慧灵表示,“敏捷是转型的重要部分。”什么是敏捷?敏捷是指反应迅速快捷。驱动组织转型,其目标就是使组织内部可以对外部的机会和威胁做出快速的响应。更加灵活的战略、更加敏捷的IT基础架构、更加快速的服务响应,这些都是企业数字化转型所必须的。以现在大家比较关注的PaaS为例,某城市商业银行在部署PaaS前,需要安装软件,流程复杂;应用部署时间要视业务规模而定,通常以天为单位;需要人工进行维护、人工回退;应用在不同底层环境中需要不同配置,发布不同环境可能需要重新编译。但是在采用PaaS后,一切都改变了:新应用上线只要一键点击,镜像下发;应用部署只需5分钟;一键回退版本可追溯(回退);在不同应用环境中,可实现标准Image发布,屏蔽差异,零配置。

Redhat(红帽)架构师缪慧灵

PaaS带来了企业业务开发和部署的敏捷性。但是,敏捷也带来了新的安全挑战,这时传统安全转变成了PaaS安全和Dev-Sec-Ops。红帽公司通过创新的解决方案,可以为PaaS平台建立一个安全立体的防护架构,从可扩展的安全生态体系到建立防御架构,再到控制应用安全。红帽希望打造开源企业级方案,通过快速迭代、功能创新、社区开发,联手合作伙伴共同推动企业云基础架构的发展,充分保障其安全。

数据智能让企业受益匪浅

联想是一家知名的IT制造企业,它是如何运用大数据、智能化技术成功实现数字化转型的?一句话,数据智能驱动企业数字化转型。联想建立了过千人的一流数字化和数据智能团队,在实现企业自身业务智能化的同时,也为客户的智能化赋能。

早在2011年,联想大数据创立,开始建设企业级大数据平台;2015年,联想全球化技术赋能中心建成,支持了数百个内部应用案例;2016年,联想集团自上而下贯彻数据文化,不断完善信息化资产管理体系,建成了业务服务中心;2018年,联想实现了业务全价值链应用,业务服务中心不断迭代完善;2019年,数据智能业务集团成为联想集团第四大BG。清晰的战略、周密的计划、分步实施、逐层推进,联想将智能化的战略和智能化的技术融入了其生产制造和业务发展,并且取得了丰硕的成果。

联想数据智能事业部咨询总监苏业继表示,如今,联想将在内部积累了8年多的经验开放出来,在基于数据智能持续驱动联想全业务数字化转型的同时,也为客户的转型赋能。联想在自己原有IT系统的基础上重塑IT价值,将原系统下沉为业务中台,并且增加了智能中台和创新层,从容应对2B\2C的业务挑战。举例来说,在助力制造企业数字化转型的过程中,联想总结自己的实践经验提出了整体式推进、重点突破式和创新驱动式三种参考模式,并始终以数据智能为引擎,提升企业数据智能建设关键能力的同时,强调统一数据,借助智能化的技术实现业务整体的协同发展。

联想在实现业务智能化方面的成功经验值得借鉴,这是具象的操作。而联想凌拓则从“智慧数据构建智能世界”的更宏观的角度为企业数字化和智能化转型提供了意见和建议。

如今,我们已经进入了“物联网+智能”时代,数据变得至关重要。面对呈几何级数增长的数据,如何更好地进行存储、加工和分析,从而增强企业的洞察呢?毋庸置疑,算法、算力、数据成就了人工智能和物联网今天的热度。而人工智能和物联网将深度影响和改变每一个行业。联想凌拓产品管理与营销高级总监林佑声指出,深度学习的模型千变万化,但数据却永恒存在。数据是一切的基础和前提。作为数据管理厂商,这正是联想凌拓的强项。联想凌拓专注于智能数据管理解决方案及服务,致力于加速企业实现数字化转型。

“我们可以最大程度地提供一站式全方位解决方案,基于‘双品牌’战略,持续进行方案的本地优化。”林佑声表示,“通过领先的高性能智能数据管理解决方案,再加上强大的产品组合服务网络和研发能力,我们可以更好地满足企业的业务需求,推动企业的商业创新,加速企业的智能化转型。”

举例来说,联想凌拓推出了适用于深度学习的云服务,基于消费模式并整合分散数据,可提供多种数据服务。另外,NetApp联手NVIDIA推出了ONTAP AI解决方案,可以更好地支持企业的AI应用。逐渐深入人心的Data Fabric,可以实现统一数据管理,更好地支持混合云/多云。

数字营销首当其冲

企业的数字化转型,首当其冲便是营销。数字化企业的本质可以概括为六个字——链接、数据、智能。数字化就是要建立消费者、企业员工和设备、终端之间新的关系和链接。

云徙科技副总裁李楠表示,数字营销的核心内容就是实现营销一体化,而实现这一目标的基础就是数据中台——业务中台和数据中台,是他们支撑着企业的品牌传播、品牌认知、市场互动、营销智能、全渠道运营、全渠道交易以及智能服务。通过“平台+运营”,将流量转化为订单,从而实现良性循环和复购,数字营销的价值得以最终体现。在这个过程中,企业不断积累数字资产。

云徙科技副总裁李楠

“如今,中台正成为数字营销的关键架构。”李楠表示,“中台存在的意义就是实现业务能力的云化。”中台,向下依托企业级互联网架构平台;向上,支持各类前台应用。引领企业数字化创新的云徙科技,通过全域会员(i-CDP)、智能服务(i-Service)、全渠道销售(i-Commerce)和营销智能(i-Marketing)为各行各业的企业业务赋能。

举例来说,长安福特数字营销云,通过运营自流量、赋能经销商、驱动业务增长,破解了自身的增长困局。具体表现在,企业销售可以直接触达经销商和最终用户;长安福特总店赋能云店,可以更好地服务消费者;建立线上线下一体化营销平台,通过精准营销可以随时随地为消费者服务,重构人、车、场。

当前,营销环境正在发生剧烈变化,从过去的以产品为中心到现在以客户为中心,从角色单一化到角色多元化。智慧营销已经被提上了日程。如何在渠道变革的背景下,构建智慧营销平台呢?广州赛意信息科技股份有限公司拥有丰富的实践。

广州赛意信息科技股份有限公司副总裁张震

在传统营销中,企业更关注质量、交期和成本,而在现代营销中,体验、场景和个性化变得更加重要。“有形的产品+无形的服务”,才能更好地满足客户的需求,同时实现企业自身的价值。新的环境下也对渠道变革提出了新要求。广州赛意信息科技股份有限公司副总裁张震表示,渠道要以交付为中心,在精准理解客户需求的基础上,快速高质量和低成本交付,让用户拥有良好的体现。对于品牌商来说,它面临的挑战是有效拉通产销,快速满足客户需求并降低全渠道库存,快速制定销售政策并确保落地执行,加快核算速度,特别是返利的核算。对于分销商来说,它的工作重点在于如何提升品牌商与渠道商的协同工作效率,掌控好渠道库存和货物流向,并优化渠道库存结构,同时降低渠道费用,提升终端竞争力,为渠道商赋能,提升渠道商盈利的能力。

张震归纳说,渠道变革要实现“七”个打通:即全渠道价格/政策打通、全渠道商品打通、全渠道库存打通、全渠道订单打通、全渠道物流打通、全渠道服务打通、全渠道会员打通。赛意智慧营销平台已经在众多行业实现了成功应用。比如,在某集团型企业中,赛意智慧营销平台解决了该企业信息不通透、库存周转慢、渠道费用高、管理粗放等问题,提升了渠道经营的质量和盈利水平,进而提升了该企业的市场竞争力。

企业数字化转型是一场长跑,不能只注重眼前的利益得失,而应该有长远的战略眼光,企业从上至下,团结协作,利用云计算、大数据、人工智能、物联网等先进的数字化技术,拉动企业业务的变革。

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