2012年,赛百威率先布局智慧社区领域,推出赛百威智慧社区平台,获得行业内热烈反响。赛百威智慧社区平台由地产物业资深专家参与研发规划,结合全国各大型企业实际现场管理打磨而成,贴合物业现场管理模式。平台由六大模块组成:智慧物业、智慧物联、商业O2O、公共服务、社区活动、社区大数据,涵盖社区丰富的应用场景,功能强大全面,技术框架成熟先进,处于行业领先地位。

赛百威智慧社区综合运营管理平台软件V2.0

近几年来随着物业管理规模的不断扩大,行业兼并整合,物业管理行业开始趋向集中化,规模化。而互联网的高速发展,则在侧面昭示着全民智能化时代的即将到来。然而传统的物业管理却还依旧保持着原有的管理模式,面临着以下痛点。

第一,依靠人工的方式、处理缴费、巡检、维修等物业事务。因物业事务繁琐,传统物管模式流程长,不仅员工响应慢,处理不及时,效率低而且也因此导致住户体验感差,满意率下降。

第二,正因为移动互联网的迅速发展,住户对小区物业管理智能化的需求开始体现,但传统物管模式无法实现这个需求。

第三,传统物业管理本身各领域各自独立,“单打独斗”,形成信息孤岛,设备难以联通,无法形成统一的运营管控。

第四,随着经济发展,通货膨胀导致日益渐涨的人工费用,以及难以上调的物业管理费,单一的营业收入渠道,又进一步压缩着物管行业的毛利率。由此可见,传统物业管理困难重重,举步维艰。

如何摆脱这种两难局面,既能高效进行物业管理,增强住户体验, 提高住户满意率,又能降低成本提高毛利率?同时还可以开拓物业周边,增加创收渠道?在这种智能化物业管理需求下,赛百威率先布局,推出赛百威智慧社区平台,与物管方地产商共同打造智慧社区。

赛百威智慧社区综合运营管理平台由以下几个落地产品组成,包括业主端APP、物业端APP、商家APP、微信公众号、小程序以及物业管理后台。囊括了整个社区管理中的智能化物业管理、物联网管理、商业O2O平台、社区交流以及物管数据展示等各个方面。

通过赛百威智慧社区平台下的业主APP,住户可以通过一部手机实现全方位的小区物业管理服务。包括自动识别车牌号进行智能停车、扫码开门、线上缴纳物业费、线上报修、邻里线上沟通、周边店家线上消费、体验商业O2O带来的便利等等,实现住户智能化物业管理需求。不仅使住户的小区生活更加便利、安全,提升住户对小区的认同感。同时,物业管理事务线上操作的方式也使得物业管理流程简化,从根本上减少人力投入,降低人力成本的同时,提高物业管理效率。

而物业端APP以及物业管理后台则将原本“单独作战”各自分散的物管工作人员通过移动端和PC端联结起来。赛百威智慧社区平台的引入,让原本繁琐的物管事务有95%的工作可以通过线上完成。无论是设备设施维修、日常巡检、物业缴费管理、社区物业通知亦或是是物管方自身的人员管理,均可通过赛百威智慧社区平台即时发布响应,迅速处理解决,提升小区物业管理的服务水平。同时物业管理后台上的数据云平台,将智慧社区物管数据以图表形式直观展示,从宏观角度展现整个智慧社区的物管状态。通过大数据分析,为管理层的物管决策提供数据支持。

商家APP则是联合社区周边商家,打造社区生活最后一公里。完善社区服务同时融入物业方的周边产品,如家政、教育、租赁等,拓展周边产品销售渠道,增加营收。

自面世以来,赛百威智慧社区平台让数千万住户享受到舒适便捷的社区生活,让数万名物业人员实现移动化办公。迄今为止,赛百威已成功为多个百强地产物业企业打造智慧社区平台。

其中广州地铁小区项目自系统上线以来,社区居民APP安装率达86%。通过APP缴纳的物业费占总缴纳费用的26%,停车管理费占总缴纳费用的18%,整体缴费率提升20%,极大提高了缴费效率。智能门禁开门达4万余次,而智能巡检、工单报修等功能则直接促进巡检人员、值班人员的减少投入,工作效率提升的同时,人力资源也得到一定程度的节约。而后期通过问卷调查,小区住户对智慧社区平台的落地普遍持认可态度。

赛百威自成立以来,始终致力于智慧社区平台的开发建设。虽然未来是智能化时代已成为必然趋势,但前行道路上还有诸多挑战与困难。广东赛百威将依旧秉承初心,直面挑战,携手更多的地产物管企业,顺应时代的潮流,继续为智慧社区平台的建设发展添砖加瓦。

信息化和软件服务网 - 助力数字中国建设 | 责编:左右