从2019年12月底武汉新冠病毒肺炎疫情爆发,到现在疫情已经得到了初步控制,随着疫情防控形势的变化,人们的关注点也在发生变化:开始当然是全力抗击疫情;接下来在疫情得到基本控制的情况下,抗疫与复工复产并重;到现在,人们开始关注此次疫情的发生到底对未来的社会、经济,以及ICT市场的发展会带来什么样的影响?

疫情发生后,IDC调集中国、亚太及全球分析师资源,结合过去疫情的历史数据、政府和第三方机构发布的信息,以及对ICT厂商和行业用户的调研,分析与研究了新冠病毒肺炎疫情对中国经济和ICT市场的影响。

2月21日,IDC举行了一场线上研讨会,主题就是“新冠病毒肺炎疫情对中国ICT市场的影响”,引起了广泛关注。我看了一下在线人数统计,在前半部分的演讲时段,大约有1.3万人在线;而在后半部分的问答环节,最高在线人数达到了2.2万左右。由此可见,人们对2020年中国ICT市场的前景还是十分关注的。

在线上研讨会举行之前,IDC率先发布了《新冠肺炎对中国经济和ICT市场的影响》研究报告。IDC中国区总裁霍锦洁表示:“新冠肺炎对中国ICT市场的影响要高于2003年的SARS疫情。2019年,依托ICT技术支持的中国数字经济占比达到37.8%,经济的波动对ICT市场的影响更大。2020年一季度,中国ICT市场将首次出现10%左右的下滑。”

10%——说明新冠肺炎对中国ICT市场的影响还是比较大的,可能需要一段时间恢复。2020年下半年,中国市场上ICT厂商身上的担子可能会更重一些。

IDC的研究报告,一“五”一“十”地阐述了新冠肺炎影响下的中国ICT市场的“危”与“机”。

一“五”,即IDC洞察到的新冠肺炎疫情后将引发中国宏观环境的五大变化:

1.政府治理的智能化与现代化;

2.城市集群+中心城市的分散化;

3.数字化大健康体系加速推进;

4.非接触连接商业与服务加速兴起;

5.中国+1的全球供应链策略提速。

IDC分析认为,这五大变化将给中国ICT市场带来巨大商机。

IDC调研的主要结论是:新冠肺炎对中国经济的总体影响将主要集中在第一季度,对第二季度略有影响,但对全年经济增长的影响有限,其中,受负面影响最大的有五个行业,包括住宿与餐饮、旅游、批发零售、交通和制造,而医药健康、政府、公共、互联网与新媒体等将获益;新冠肺炎对中国ICT市场的影响相较于中国经济的影响要更大,其中硬件受到的影响比软件大,对于个人与消费品的影响比企业级市场要大,不过影响主要集中在第一季度,当然对全年也会有一定影响。

IDC预测,2020年第一季度中国总体ICT市场下降约10%。这将是中国ICT市场首次出现季度10%的下降。PC和智能手机一季度的销量同比将下降30%左右,而服务器、网络、存储也将有15%左右的下降。虽然人工智能、大数据市场也受到波及,但仍会呈现正增长。物联网、安全等技术市场一季度会有下降,但降幅较小。2020年全年ICT市场将增长5.5%。

从整体上看,此次疫情对产品的销售,尤其是硬件来说,比如服务器、存储的采购和部署会有负面影响。因为产品的生产制造、物流都不同程度受到了影响和延误。可能要用整个上半年的时间来慢慢恢复。但对以云服务为代表的线上服务和交付反而是一种促进。在此次疫情中,线上需求被激发出来,其扩容方便、在线交付等优势得以充分展现。像云计算、在线办公、在线教育、在线医疗等,如果通过此次疫情,能够慢慢改变人们的消费和使用习惯并固化下来,可能中国在云计算应用方面又会迈出一大步。IDC分析师认为,SaaS模式受益毋庸置疑,但需要注意一点,现在兴起的在线办公、在线教育等都是在当前的特殊情况下爆发的需求,在疫情过后,这些新的应用是否长期满足用户的需求,还要看产品和服务提供商能不能打造更符合用户需求的产品和服务,并巩固下去。

在线办公是很多人看好的一个市场。IDC分析师预估,协同办公未来可能是10亿美元的市场,但这还只是冰山一角,其背后隐藏的更大的市场是对云服务平台的需求。协同办公带来了客户流量,而后台考验的是云服务商们能否从IaaS、PaaS到SaaS提供基础设施到应用层面的全面保障。协同办公更重要的价值在于能否撬动基础设施云和相关软件这个大市场。

5G、物联网、AI等在此次疫情中受到了极大关注,在病毒排查诊断、医院建设、远程会诊,以及更广泛的智慧城市等应用场景中得了部署和验证。这是好的一面。从2019年开始,AI已经产生了很多新的应用场景,并开始快速落地。此次疫情的出现会导致一些既定项目上马延迟。不过,整体需求仍然庞大。IDC的分析师还是非常看好AI在中国的落地,认为2020下半年会有好的表现。AI的落地关键还是如何发掘更多场景,让AI技术与应用深度结合,并推动更大规模部署和应用。

IDC认为,三大运营商对5G的热情和投资不会降低,在2020年的投入将继续。5G是大方向,将更快地走向成熟,市场也会加速成长。通过这次疫情,未来5G和物联网技术可能会更快地被用于更多种类的智慧城市应用中。

危机、危机,“危”中孕育着“机”。越是能在灾难和商业挑战中找到出路、看到光明,就能越早摆脱危机,重获新生。历史上这种例子比比皆是。IDC中国副总裁兼首席分析师武连峰也反复强调这一点,企业应该充分利用好数字技术,打造远程协同工作的能力和习惯,做好线上产品和服务的营销,合理控制成本并充分利用国家的支持政策,寻找并投资疫情过后可能的业务突破点与创新点,提前布局,迎接疫情过后的业务增长,由“危”转“机”。

一“十”,是IDC观察到的新冠肺炎疫情带来的十大潜在ICT商机:

在政府治理的智能化与现代化方面,将带来数字平台与大数据商机;

在城市集群+中心城市的分散化方面,将带来新型智慧城市与园区商机;

在数字化大健康体系加速推进方面,将带来互联网医疗服务商机;

在非接触连接商业与服务加速兴起方面,将带来在线课堂与教育、远程办公与线上活动、5G行业应用、无人场景交易与服务、生鲜电商的商机;

在中国+1的全球供应链策略提速方面,将带来供应链管理、制造与服务机器人的商机。

武连峰举了个例子,他近日访问了一些企业的CIO,他们中大多数对疫情过后企业的数字化进程表示乐观,认为在防疫和复产过程中,IT的价值得到了进一步彰显,这对企业的数字化转型将起到正面作用。

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