你能想象未来的手机中,一个APP都没有,仅靠短信就能实现各种互联网服务么?

5G时代的来临,居然让长久以来“偏安一隅”的基础消息服务率先迎来全新变革。

今天上午(4月8日),中国电信、中国移动和中国联通联合发布《5G消息白皮书》。《白皮书》阐述了“5G消息”的核心理念,明确了相关业务功能及技术需求,提出了对 “5G 消息”生态建设的若干构想。

据介绍,“5G消息”业务在保持用户原有通信习惯、充分继承电信业务的码号体系、实名制安全性、互联互通和电信级服务质量的基础上,以终端原生方式升级短信服务,依照交互方式大致可分为两类:即个人用户之间,以及企业与个人用户之间的信息交互。

对于个人用户而言,“5G消息”将打破传统短信对每条信息的长度限制,内容方面也将突破文字局限,实现文字、图片、音频、视频、位置等信息的有效融合。对于企业而言,“5G消息”将为其提供与个人用户之间的信息交互接口。企业可通过文字、语音、选项卡等富媒体方式向用户输出个性化服务与咨询。

得益于以上特质,相比于当前众多消息类应用软件,“5G消息”在继承传统短信免注册登录、免安装应用等特性的基础上,进一步实现了信息交互的便捷高效。此外,5G消息还支持加密传输、图形密码等信息交互方式,可提供信息安全保障,保护用户隐私。

5G消息:三大运营商PK互联网公司的一大利器

据了解,“5G消息”着重在企业服务和公共服务领域发展,以“RCS(融合通信)+Platform(平台)+Chatbot(聊天机器人)”的方式创新企业与用户之间的智能服务交互,消息形态包括红包、卡券、视频、图文、轮播卡等,还可根据不同企业的业务特点,深度定制服务场景,精准处理并个性化推送,全面提升企业的营销服务能力。

具体来看,“5G消息”能够做到的远超想象。

以传统关键词查询为例,以往用户可以通过向运营商服务号码直接发送短信关键词来获得话费、余量、账单等信息。到了“5G消息”时代,这一功能将更加精进。据官方回复,推送的消息将以富文本形式,将账单、余额信息做到图文并茂。

在线下预约服务方面。以往我们预约需要下载不同App或者关注不同公众号,“5G消息”能够让这一操作更加简便。通过“5G消息”平台,在短信界面中就能快速完成这一操作,能够有效减少下载或关注低频使用App、公众号及小程序,且使用更为安全。

在出行订票方面,“5G消息”将能够让用户在短信界面中像聊天一样和服务平台完成对话,输入城市名、日期、姓名等信息,就能快速高效的完成订票。

另外,5G还会催生出新的使用场景,在万物互联的5G世界,RCS增强信息还可以和智能家居直接打通,低时延和大容量的优势得以充分发挥,利用短信应用就能满足所有智能家居的控制操作,省去了安装一堆臃肿的APP。

有专家预测,“5G消息”(RCS)一旦全面推广,未来将取代绝大多数APP,也将为三大运营商带来新的盈利增长点。

短信:被忽略的“王者”

自从微信等社交软件崛起以来,运营商曾经引以为豪的短信业务似乎到了穷途末路。然而,尽管短信已经逐渐被人忽视,但运营商的短信业务却在近年来不减反增。

2018年4月,从工信部的一份截图来看,运营商短信业务出现了增长苗头,移动短信业务量上升了7.1%,而电话业务却出现了下滑。电话业务出现下滑状态,主要还是因为互联网电话APP的出现以及微信等社交软件带来的冲击。

到了2019年初,工信部公布了截止到2018年11月份的通信行业数据。数据显示,截止到11月份,全国移动短信业务同比增长12%(去年同期同比下降0.8%);移动短信业务收入完成352亿元,同比增长8.4%(去年同期同比下降3.2%),增速自年初以来保持正增长态势;移动彩信业务量同比下降15.1%。

今年2月,工信部公布了2019年通信业统计公报。2019年,全国移动短信业务量比上年增长37.5%,增速较上年提高23.5个百分点;移动短信业务收入完成392亿元,与上年持平。

由此可见,尽管短信业务在移动互联网的冲击下曾经沉寂,但在近些年来,却正以较快的速度增长。

尽管有人认为,目前的短信内容基本上被各种平台验证码、外卖广告、恶意群发广告、电商促销信息等等所充斥,短信已经沦为了“垃圾场”。但不可否认,短信本来就是最好的管道产品,几乎比所有OTT的通信可靠性和到达率都好。短信无论是便利性,还是安全性都是目前的绝佳选择,这也为其业务开拓奠定了坚实基础。

新的生态重新构建,或将诞生新的独角兽

毫无疑问,“5G消息”的发展离不开产业链的通力合作。“5G消息”业务融合多种媒体和消息格式,并可与传统短信融合。5G消息业务利用人工智能、云计算和大数据等能力,为用户提供高效的智能服务,满足了用户丰富的信息沟通需求和多样化的服务需求。

据悉,GSMA(全球移动通信系统协会)已计划将5G消息纳入5G终端必选功能,未来,用户通过升级换代5G手机即可便捷使用5G消息服务。

在国内,三大运营商也都十分重视“5G消息”生态构建。

中国电信副总经理王国权表示,中国电信一方面将加强生态合作,不断提升用户体验,强化与产业链各方的合作,共同打造网络互通、业务互联、终端共享、体验一致的高价值消息生态;另一方面,加强创新合作,共同丰富“5G消息”应用,挖掘更多的商业应用场景,为推动企业数字化转型作出更大贡献,共同开创5G发展美好未来。

中国移动副总经理董昕表示,中国移动将携手产业加快“5G消息”发展,丰富5G应用场景,不断满足人民群众智慧美好生活需要,助力千行百业数字化、网络化、智能化转型,努力创造5G更大的综合效益和社会价值。

中国联通副总经理范云军表示,“5G消息”是5G生态以及数字经济的重要组成部分,期待产业链各方能够齐心协力,共同打造“5G消息”生态圈,升级手机用户的消息服务体验,提振信息服务的行业应用价值。

本次《5G消息白皮书》的发布,也展现出三大运营商大力发展“5G消息”业务的能力与决心。下一步,中国移动、中国电信、中国联通将与全球运营商、产业合作伙伴通力合作,将5G消息业务打造成为多终端支持、广用户覆盖、多行业赋能的5G普适性信息通信服务。

而在今天的发布会上,就已经有包括来自华为、小米、vivo、OPPO、中兴、三星、联想、魅族、海信、蜂动、菊风等11家企业的代表出席发布会,共同见证5G消息业务开启新篇章。

在华为消费者业务云服务商业消息产品经理白鹤立看来,5G作为下一代信息技术的消息服务,除了提供多媒体体验外,更重要的是为用户提供交互式信息体验。华为表示,将持续与运营商保持消息领域的长期沟通与合作,共同做大“5G消息”新生态。

小米集团中国区销售三部总经理于澎表示,小米后续将在所有机型支持RCS融合通信技术,积极推动“5G消息”产品商用。

此外,中兴通讯也表示愿与三大运营商一道,推动“5G消息”成为最快落地的5G+业务应用,共创美好未来;三星正基于运营商最新规范开发“5G消息”业务,计划今年内对5G手机全面支持;OPPO表示愿携手三大运营商及其他终端厂商,从用户出发,普及5G技术及相关应用,构建共赢、繁荣的5G商业消息生态圈;vivo将通过“5G消息”进行信息体验升级,给用户带来全新的通讯服务体验。产业链各方同心协力,标志着“5G消息”即将进入全面加速。

毫无疑问,5G能够带来巨大变革,而“5G消息”也只是运营商搅动江湖的开始。针对“5G消息”,此前备受关注的华为HMS也将适时作出相应调整。对于运营商而言,如果以后在行业应用侧将“5G消息”配合边缘云,也将能够在云服务领域夺得一块市场。

5G的江湖风云涌动,随着三大运营商共同举旗,5G或将对我们的生产生活完成新一轮的快速迭代。“5G消息”也蕴含着信息服务模式演进迭代的重要契机,它所带来的深远影响,更是远高于消息本身。

参考资料:

1.《重磅!三大运营商联合发布《5G 消息白皮书》,RCS 消息正式登场》,雷锋网,刘琳

2.《重磅!“5G消息”来了,微信遇到对手?》,全球物联网观察

3.《三大运营商迎来重大机遇,颠覆性产品或创造巨大市场!》,运营商情报

4.《三大运营商发5G消息白皮书:支持加密传输》,澎湃新闻

5.《三大运营商联合发布《5G消息白皮书》》,新华网客户端

6.《2019年上半年中国通信行业运营商净利润略有增长,毛利率保持增长,经营效率改善,流量经营进入存量时代》中国产业信息网

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